Umpan Balik Layanan

Survei Kepuasan Pengguna Layanan

Kami menghargai waktu Anda untuk memberikan umpan balik mengenai layanan yang telah diberikan. Mohon mengisi survei ini dengan jujur dan sebaik-baiknya.

± 3 menit

Nama opsional

8 aspek

0 dari 12 terisi

Identitas responden

Identitas Responden

Hanya unit kerja yang wajib diisi. Sisanya boleh dikosongkan.

Aspek pelayanan yang dinilai

Aspek Pelayanan yang Dinilai

Pilih satu angka untuk tiap aspek. 1 = Sangat Tidak Puas, 5 = Sangat Puas.

Kemudahan Akses Layanan

Seberapa mudah layanan ini dijangkau dan dipahami alurnya.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Kecepatan Pelayanan

Waktu yang dibutuhkan sejak berkas diajukan sampai selesai.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Ketepatan Layanan

Kesesuaian hasil layanan dengan yang Anda ajukan.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Kualitas Komunikasi Petugas

Kejelasan dan keramahan petugas saat melayani.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Transparansi & Kejelasan Informasi

Kelengkapan informasi syarat, alur, dan waktu layanan.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Profesionalisme Petugas

Sikap, ketelitian, dan penguasaan petugas atas layanannya.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Fasilitas Pendukung Layanan

Ruang layanan, sistem daring, dan sarana pendukung lainnya.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Kepuasan Secara Keseluruhan

Penilaian menyeluruh atas layanan Direktorat SDM.

1 · Sangat Tidak Puas 5 · Sangat Puas

Aspek ini belum dinilai.

Pertanyaan terbuka

Pertanyaan Terbuka

Bagian ini yang paling membantu kami memperbaiki layanan.

Jawaban Anda dipakai untuk evaluasi mutu layanan Direktorat Sumber Daya Manusia. Mengisi nama tidak diwajibkan.